à définir selon format (présentiel, distanciel)
Dans l’univers exigeant de l’hôtellerie haut de gamme, l’excellence ne s’improvise pas — elle se cultive à chaque instant, au cœur même des équipes. La formation « Manager avec excellence » s’adresse aux managers, chefs de service ou futurs leaders qui souhaitent incarner un management inspirant, bienveillant et orienté performance.
À travers une approche concrète, interactive et résolument tournée vers les codes du luxe, cette formation vous donnera les clés pour fédérer, motiver et faire grandir vos équipes, même dans un environnement sous pression.
3000€ financement CPF
À l’issue de la formation, les participants seront capables de :
✅ Comprendre les attentes spécifiques du management dans l’hôtellerie de luxe
✅ Adapter leur style de management à une équipe multiculturelle
✅ Motiver, animer et développer leurs collaborateurs
✅ Gérer avec diplomatie les conflits et situations sensibles
✅ Renforcer la cohésion d’équipe dans un contexte d’exigence élevée
• Les spécificités du management hôtelier haut de gamme
• Rôles et responsabilités du manager
• Culture du service d’excellence et leadership
• Identifier son style de management
• Adapter son style à chaque profil d’employé
• Le leadership bienveillant et exemplaire
• Communication ascendante et descendante
• Conduite de briefings dynamiques
• Animer une équipe en horaires décalés
• Leviers de motivation dans l’hôtellerie de luxe
• Reconnaissance formelle et informelle
• Implication et responsabilisation des collaborateurs
• Identifier les signes de tension
• Techniques de résolution de conflits
• Recadrer avec justesse sans démotiver
• Détecter les potentiels
• Accompagner l’évolution professionnelle
• Construire un plan de développement individuel (PDI)
Avec votre CPF
Notre formation est éligible au CPF
Avec un autre dispositif
Ex : CSP, AIF (Pôle Emploi), PDV/PSE, FNE, CPF de transition …
Un conseiller vous recontactera après votre inscription.